Nathalia Tatagiba

Sobre Nathalia

Lidero um time de desenvolvimento no Luizalabs, o laboratório de tecnologia do Magalu, responsável pela operação e pela plataforma do Cérebro da Lu: a Lu no WhatsApp, canal de compra com IA Generativa em que o cliente descobre, escolhe e paga sem sair da conversa. Minha história com esse produto começou antes dele existir. Liderei o projeto do chatbot de IA Generativa que deu origem ao Cérebro da Lu. Depois, fui para o Checkout, onde liderei o time de demandas táticas de uma das jornadas mais críticas para o GMV da companhia. Hoje voltei ao produto que ajudei a criar, agora em escala, cuidando para que ele funcione bem e continue evoluindo. Hoje meu time atua em duas frentes: - Operação: atuamos como um time de SRE da jornada conversacional, monitorando erros de aplicação e a experiência do cliente nas conversas e corrigindo rapidamente. Em uma jornada conversacional, cada falha aparece diretamente para o cliente. - Plataforma: criamos novas funcionalidades e conduzimos o roadmap e o crescimento do produto. Antes da Luizalabs, passei quase uma década estruturando PMOs, portfólios e governança em projetos de grande porte, incluindo um programa de R$ 1 bilhão na área de defesa nacional. Essa base me ajuda a equilibrar velocidade e previsibilidade em produtos de IA. Fora da empresa, fui a primeira mulher eleita presidente do PMI Distrito Federal. Liderei o primeiro evento online do PMI no Brasil, com mais de 1.500 participantes de 7 países, e o capítulo foi reconhecido como o melhor do mundo entre mais de 500. Hoje lidero Impacto Social do PMI no Brasil (Latam) e sou professora de MBA. PMP® desde [ANO] e PMI-PMOCP™. MBA em Engenharia de Software em andamento (USP/Esalq). Trabalho em português, inglês e espanhol.

Formação

• Mestrado em Direção e Administração de empresas, Direção e Administração de Empresas - UDE
• MBA Gestão de Processos de Negócios, Gestão de Processos de Negócio - IPOG
• Administração de Empresas, Ciências Humanas - UFR