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Marketing com IA na prática: conteúdo, mídia, dados, CRM e automações integradas.
CRM Lead – Strategy and Planning · Superbet
Doutor em Sociologia pela UFSCar, reúne mais de dez anos em pesquisa aplicada, customer insights, CRM e estratégia de produto. Atua na liderança de estratégia e planejamento de CRM da Superbet e já liderou a implantação de CRM e BI na GGR7. Combina análise de comportamento, segmentação e lifecycle marketing para transformar evidências sobre clientes em decisões de aquisição, relacionamento e retenção.
Doutor em Sociologia pela UFSCar, reúne mais de dez anos em pesquisa aplicada, customer insights, CRM e estratégia de produto. Atua na liderança de estratégia e planejamento de CRM da Superbet e já liderou a implantação de CRM e BI na GGR7. Combina análise de comportamento, segmentação e lifecycle marketing para transformar evidências sobre clientes em decisões de aquisição, relacionamento e retenção.
Sua experiência combina métodos quantitativos e qualitativos, pesquisa de mercado e análise de produto. Na GGR7, liderou integrações de CRM, regras de relacionamento e implantação de BI. Também atuou na Parimatch, conectando pesquisa com usuários e adaptação de comunicação entre equipes locais e globais.
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